|
Yardım
Sistem nasıl işliyor?
Sahibindenkitaplar, Türkiye’nin ilk kitap ilanı verip ve alışveriş yapılabilen çok satıcılı kitap satış sitesidir. Satışa sunulan ikinci el ve sahafiye kitaplar, Türkiye’nin farklı bölgelerindeki sahaf ve kitapçılar tarafından listelenmektedir. Site üzerinden bir ürün satın aldığınızda ödemeyi Sahibindenkitaplar’a yapmış olursunuz.
Ardından ürünün satıcısı, satın aldığınız ürünü doğrudan size kargolar. Sipariş verdiğiniz ürün size teslim edildikten sonra bloke edilen ödemeniz satıcı üyeye aktarılır. Sahibindenkitaplar, bu sisteme ek olarak sitede “Sahibindenkitaplar” satıcı rumuzuyla yeni kitap satışını da organize etmektedir. “Sahibindenkitaplar” rumuzuyla satışa sunulan yeni kitaplar, site yönetimi tarafından yayınevlerinden tedarik edildikten sonra alıcıya gönderilir. Hemen üye olmak için tıklayınız.
Birden fazla satıcıdan ürün alırsam nasıl gönderilir?
Farklı satıcılardan aldığınız ürünler, her bir satıcı farklı bölgede bulunduğundan ayrı paketler halinde gönderilir. Aynı satıcıdan ve kargo birleştiren satıcılardan aldığınız ürünler ise tek pakette gönderilir.
Kargo birleştirme nedir?
Birbirlerine komşu olan kimi satıcı üyelerimiz, alıcıların kargo masrafını azaltmak için kargoyu birleştirerek göndermektedirler. Örneğin, biri A satıcısına diğeri de B satıcısına ait iki kitap satın aldınız. A ve B satıcısı birbirleriyle ortak kargo gönderimi konusunda anlaşmışlarsa, almış olduğunuz iki kitap size tek pakette gönderilecektir. Kargo birleştiren satıcıların hangi satıcılarla ortak gönderim yaptığı, ürün açıklamasının altındaki satıcı bilgileri bölümünde ve satıcı üyenin kimlik sayfasında belirtilmiştir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizle ilgili bütün detayları (Bana özel-Siparişlerim) sayfasından takip edebilirsiniz. Yine buradan satıcı üyeye doğrudan mesaj gönderebilir, kargoyu onaylayabilir ve kargo numaranızı alarak takip edebilirsiniz. Kargo konusunda herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, öncelikle satıcıyla iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ürün hakkında nasıl ayrıntılı bilgi alırım?
Herhangi bir ürün hakkında ayrıntılı bilgi almak ve ürünün kargosuna ilişkin soru sormak için, ürün açıklaması sayfasındaki mesaj butonuna basarak satıcı üyeye doğrudan mesaj gönderebilirsiniz. Satıcı üyemiz, mesajınızı en kısa sürede yanıtlayacaktır.
Elden satış imkanı var mı?
Sahibindenkitaplar, Türkiye’nin ilk ve tek kitap ilanı verebilen ve satın alınabilen, kitaba özel satış sitesidir. Diğer bir ifadeyle sitede satışa sunulan yüzbinlerce kitap, Türkiye’nin farklı bölgelerindeki sahaf ve kitapçı üyelerimiz tarafından listelenmektedir. Ayrıca bireysel üyelerimiz de kendi aralarında iletişime geçerek kitap alıp satabilmektedirler. Sahibindenkitaplar site yönetimi, müşteriler ile satıcılar arasındaki alış-verişi organize etmektedir. “Mağaza Sahibindenkitaplar” rumuzuyla listelenen yeni kitaplar ise, yayınevlerinden tedarik edildikten sonra gönderilmektedir. Bu nedenle, Sahibindenkitaplar genel merkezinde sınırlı sayıda kitap stoğu bulunmamaktadır. Çalışma sistemi özetle bu şekilde olduğundan sitede bulunan bütün kitapların elden satış mümkün değildir.
Sahibindenkitaplar’a üye sahaf ve kitapçılar doğrudan stoktan (en geç 3 iş günü içerisinde) gönderim yapmaktadır. Site yönetimi tarafından “Mağaza Sahibindenkitaplar” rumuzuyla listelenen kitapların ise stokda bulunmayanları yayınevlerinden tedarik edildikten sonra kargoya teslim edilmektedir. Tedarik süresi yayınevine göre değişmekle birlikte ortalama 1-3 iş günüdür. Türkiye içerisinde kargo firmalarının teslimat süresi ise yaklaşık olarak şehir içi 1 gün, şehirler arası 1-2 gündür. Satın aldığınız kitaplar kargolandığı gün sistem tarafından otomatik gönderilen bir e-posta ile size bilgi verilir. Ayrıca satın aldığınız ürünlerle ilgili bütün işlemleri (Bana özel-Siparişlerim) sayfasından takip edebilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadardır?
Sahibindenkitaplar çok satıcılı kitap ilanı ve satış sitesi olduğundan kargo ücreti, satıcı ile aranızdaki mesafeye, alacağınız ürünün kg/hacmine ve satıcının kargo firmasıyla yapmış olduğu anlaşmaya göre değişecektir. Farklı satıcılardan seçeceğiniz kitaplar, size ayrı kargo paketleri olarak gelecektir. Kargo ücreti konusunda ayrıntılı bilgiyi, ilgilendiğiniz ürünün satıcısından alabilirsiniz. Satıcıya ise, ürün açıklamasındaki (Mesaj gönder) linkinden mesaj göndererek doğrudan ulaşabilirsiniz.
Kargo maliyetini düşük tutmak için, sipariş vereceğiniz ürünleri tek bir satıcıdan veya birbirine yakın bölgelerde bulunup kargo birleştiren satıcılardan seçmenizi öneririz.
İstediğim ürünü nasıl alırım?
İstediğiniz ürünleri satın almak için üye olmanız gerekmemektedir. Ama üyelik tamamen ücretsiz olup ortalama 30 saniyenizi alır. İster üye olmadan ister'de üye olduktan sonra almak istediğiniz ürünleri sepete ekle düğmesine tıklayarak sepetinize ekleyiniz. Daha sonra Sepetin alt kısmındaki sipariş ver butonunu tıklayınız. Kargo teslimatı için adres bilgilerinizi girdikten sonra ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz. Ödeme sayfasından kredi kartınızla veya havaleyi seçerek satın alma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
|